Kundtjänst

Behöver du hjälp?

Här nedan kan du se de vanligaste frågorna med svar. Vi ber dig att se ifall dina eventuella frågor finns med här innan du kontaktar kundtjänst.

Om du inte hittar svar på din fråga så kan du kontakta oss på kundtjanst@noeldo.se.

Frågor & Svar

Hur gör jag för att välja tyg till mitt plagg?

Svar: För att välja tyg till ditt plagg, så anger du vilket tyg det är som du vill ha i textrutan ”Tygval”. För att se vilka tyger som det finns att välja mellan så skall du kika i vårt Tygalbum. Länk till albumet finns även strax ovanför textrutan ”Tygval”, så att det ligger nära tillhands när du shoppar.

Vilken storlek skall jag välja?

Svar: För att veta vilken storlek du skall välja, så kan du titta i vår ”Storleksguide”.

Varför kan jag inte genomföra min order?

Svar: Om din order inte går att genomföra så beror det oftast på att något fält inte är rätt ifyllt. Vänligen gå igenom din order och se så att allting stämmer.

Det är ytterst sällan som det är något fel i själva butiken så testa att genomföra din order igen om en liten stund eller testa att genomföra den via en annan webbläsare.

Hur designar jag produkterna själv?

Svar: För att designa dina produkter själv så går du in via kategorin som heter ”Designa själv”.

Här hittar du en produkt av varje modell som finns i sortimentet. Välj den modell som du vill designa.

Sedan väljer du önskad storlek, färg på kantband och arbetar dig neråt i de olika alternativen som finns intill varje produkt.

Längst ner hittar du sedan en textruta – ”Tygval”, här fyller du i det eller de tyger du önskar att plagget ska vara i.

Var noga med att förklara vilket tyg som ska vara på ärmar/baksida/framsida.

Du hittar alla tyger och namn på dessa via den klickbara länken (som heter Tygalbum) precis ovanför rutan där du fyller i texten.

När alla fält är ifyllda så lägger du din produkt i varukorgen och handlar vidare eller går direkt till kassan.